El Agente IA mantiene una memoria persistente con datos relevantes de tu trabajo: nombre del cliente preferido, formato de exportación habitual, atajos que repites o decisiones recientes. Esa memoria evita tener que repetirle el contexto en cada conversación. Esta página explica qué recuerda, qué alcance tiene y cómo gestionarlo.
Consultar lo que recuerda
La memoria se gestiona desde el propio chat. Escribe /memoria (o pídeselo en lenguaje natural: "¿Qué recuerdas sobre mí y mi empresa?") y el agente te muestra lo que tiene guardado, separado en memoria de usuario y memoria de empresa.
Qué recuerda el agente
El agente persiste hechos breves de varios tipos:
| Tipo | Ejemplo | Alcance |
|---|---|---|
| Preferencias | "Exporto los informes en CSV con coma como separador." | Usuario. |
| Hechos | "El IRPF de profesionales en Acme S.L. se aplica al 15 %." | Empresa. |
| Reglas | "Los gastos de transporte se imputan al proyecto, no al gasto general." | Empresa. |
| Patrones | "Suelo facturar a Acme S.L. el primer día de cada mes." | Usuario. |
ℹ️ Nota — El agente no almacena el contenido íntegro de las conversaciones. Solo guarda hechos breves que resume cuando detecta que aportarán valor a futuras conversaciones.
Memoria de usuario vs memoria de empresa
Hay dos planos de memoria con visibilidades distintas:
| Plano | Quién lo crea | Quién lo ve | Cuándo úsalo |
|---|---|---|---|
| Memoria de usuario | Tú, en tus conversaciones. | Solo tú. | Preferencias de formato, atajos personales, alias. |
| Memoria de empresa | Cualquier responsable, marcando memorias como compartidas. | Toda la plantilla con acceso al agente. | Hechos del negocio, normativa interna, decisiones recurrentes del equipo. |
⚠️ Atención — Lo que muevas a memoria de empresa lo verá cualquier persona con acceso al agente. Antes de marcar una memoria como compartida, comprueba que no contiene datos personales sensibles ni información confidencial de un cliente concreto.
Cómo se crea una memoria
El agente propone una memoria cuando detecta un patrón útil. Por ejemplo, tras pedirle dos veces lo mismo:
Tú: Genera el informe de ventas del último trimestre en CSV con coma.
Agente: ✅ He guardado en tu memoria que prefieres exportar en CSV con coma. Te ahorrará repetirlo la próxima vez. Puedes pedirme que lo edite o lo borre cuando quieras.
Tienes tres opciones cada vez que el agente propone guardar una memoria:
- Aceptar — la memoria queda persistida con visibilidad Usuario por defecto.
- Editar — abres el texto antes de guardar y ajustas el alcance.
- Descartar — el agente no la guarda y aprende a no volver a ofrecerla en el mismo contexto.
💡 Consejo — Si una memoria solo aplica a un cliente o un proyecto concreto, edítala antes de guardarla incluyendo ese contexto. Las memorias demasiado genéricas generan respuestas inesperadas.
Editar o eliminar memorias
Pídeselo al agente directamente en el chat:
- "Olvida que prefiero exportar en CSV." — elimina esa memoria.
- "Actualiza la memoria: ahora el IRPF de Acme es del 7 %." — modifica el hecho guardado.
- "Olvida todo lo que sabes sobre mí." — vacía tu memoria de usuario.
El agente te confirma el cambio en el propio chat antes de aplicarlo.
⚠️ Atención — Eliminar una memoria es irreversible. El agente no la recupera aunque vuelvas a darle la misma instrucción; tendrás que dejar que vuelva a aprenderla.
💡 Consejo — Limpia la memoria si cambias de rol o si detectas que el agente arrastra suposiciones equivocadas. Es la forma más rápida de devolverle un estado limpio.
Casos comunes
- Cambio de cliente principal: borra la memoria cliente principal = X y deja que el agente aprenda el nuevo.
- Atajo que ya no usas: edita la memoria del atajo y bórrala. La próxima vez que escribas la palabra, el agente preguntará en lugar de asumir.
- Decisión del equipo: marca como memoria de empresa la regla acordada (por ejemplo, los gastos de transporte se imputan al proyecto, no al gasto general).
Preguntas frecuentes
¿La memoria se incluye en el presupuesto del agente?
Cada vez que el agente lee la memoria para responder, esos tokens entran en la métrica Entrada del presupuesto del Agente IA. El consumo es bajo, pero si tienes muchas memorias muy largas, conviene depurarlas.
¿Las memorias se sincronizan entre dispositivos?
Sí. La memoria vive en el servidor, no en el navegador. Si cambias de portátil o entras desde móvil, el agente recuerda lo mismo.
¿Puedo exportar mis memorias?
No hay exportación automática. Si necesitas una copia, pídele al agente en el chat que te liste lo que recuerda ("¿Qué recuerdas sobre mí y mi empresa?") y copia el resultado manualmente.
¿Las memorias de empresa borran las mías?
No. Si una memoria de empresa contradice una tuya de usuario, el agente prioriza la del usuario en tus conversaciones y advierte cuando detecta el conflicto.