Gestiona tu plan de suscripción de Fube, consulta los detalles de tu cuenta y administra los métodos de pago.
Acceder a la suscripción
- Ve a Configuración > Cuenta > Suscripción
- Verás el estado actual de tu plan y las opciones disponibles
Estado de la suscripción
En la parte superior verás el estado de tu suscripción:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Suscripción activa | Tu plan está vigente y funcionando correctamente |
| Próximo a vencer | Tu suscripción vencerá pronto |
| Cancelada | Has cancelado pero puedes usar hasta fin de período |
| Expirada | Tu suscripción ha terminado |
Detalles del plan
Información mostrada
- Plan actual: Nombre de tu plan (Básico, Profesional, Ilimitado)
- Próximo pago: Fecha del siguiente cargo
- Importe: Cantidad a pagar (IVA incluido)
Acciones disponibles
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Cambiar plan | Accede a la página de precios para upgrade |
| Cancelar/Reactivar | Cancelar tu suscripción o reactivar si cancelaste |
| Complementos de suscripción | Ver y gestionar complementos (addons) |
Gestión de pagos
Método de pago
Para gestionar tu forma de pago:
- Ve a Suscripción > Gestión método de pago
- Podrás:
- Ver el método actual (tarjeta de crédito/débito)
- Actualizar los datos de la tarjeta
- Añadir un nuevo método de pago
Historial de pagos
Consulta todas las transacciones:
- Ve a Suscripción > Historial de pagos
- Verás:
- Fecha de cada pago
- Importe cobrado
- Estado (completado, fallido, reembolsado)
- Acceso a facturas de Fube
Cambiar de plan
Upgrade (mejora de plan)
- Haz clic en Cambiar plan
- Selecciona el nuevo plan
- Se aplicará inmediatamente
- El prorrateo se calcula automáticamente
Downgrade (reducción de plan)
- Haz clic en Cambiar plan
- Selecciona un plan inferior
- El cambio se aplica en la próxima renovación
- Conservas las funciones hasta entonces
Cancelar suscripción
Para cancelar tu suscripción:
- Ve a Suscripción > Cancelar / Reactivar suscripción
- Selecciona el motivo de cancelación (opcional)
- Confirma la cancelación
¿Qué ocurre al cancelar?
- ✅ Puedes seguir usando Fube hasta el fin del período pagado
- ✅ Tus datos se conservan
- ❌ No se realizan más cobros automáticos
- ❌ Al terminar el período, perderás acceso a funciones premium
Reactivar suscripción
Si has cancelado pero quieres continuar:
- Ve a Suscripción > Cancelar / Reactivar suscripción
- Haz clic en Reactivar
- Tu suscripción continúa con normalidad
Complementos (Addons)
Los complementos son funciones adicionales que puedes añadir a tu plan:
- Ve a Suscripción > Complementos de suscripción
- Verás los complementos disponibles
- Activa los que necesites
Los complementos se facturan junto con tu suscripción mensual/anual.
Planes disponibles
| Plan | Ideal para | Principales características |
|---|---|---|
| Básico | Autónomos con pocas facturas | Funciones esenciales |
| Profesional | Pequeños negocios | Más facturas, integraciones |
| Ilimitado | Empresas y uso intensivo | Sin límites, todas las funciones |
Para ver precios actualizados y comparativa detallada, visita fube.es/pricing.
Problemas con el pago
El pago ha fallado
Si tu pago no se procesa:
- Verifica que la tarjeta tenga fondos suficientes
- Comprueba que no haya caducado
- Actualiza los datos en Gestión método de pago
- El sistema reintentará el cobro automáticamente
Necesito factura de Fube
Todas las facturas de tus pagos a Fube están disponibles en:
- Ve a Suscripción > Historial de pagos
- Haz clic en la transacción
- Descarga la factura en PDF
Preguntas frecuentes
¿Puedo probar Fube gratis?
Sí, ofrecemos período de prueba gratuito. Contacta con soporte o visita fube.es para más información.
¿Hay compromiso de permanencia?
No. Puedes cancelar en cualquier momento. Solo pagas por el período que uses.
¿Se puede pagar anualmente?
Sí, el pago anual incluye descuento respecto al pago mensual.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Tus datos se conservan durante un tiempo prudencial. Si decides volver, estarán disponibles.
¿Puedo cambiar de plan a mitad de mes?
Sí. El upgrade se aplica inmediatamente con prorrateo. El downgrade se aplica en la próxima renovación.