Integración con tiendas online

⚠️ Beta: Esta funcionalidad está en fase beta. Solicita acceso para probarla.

Fube te permite conectar tu tienda online para automatizar la facturación de tus ventas. Los pedidos de tu ecommerce se sincronizan automáticamente, permitiéndote generar facturas con un solo clic.

Plataformas compatibles

¿Qué puedes hacer?

Sincronización de pedidos

• Importa automáticamente los pedidos de tu tienda
• Visualiza todos los pedidos en un solo lugar
• Filtra por estado, fecha, cliente o importe

Generación de facturas

• Crea facturas a partir de pedidos
• Incluye automáticamente:
  • Datos del cliente
  • Líneas de productos
  • Impuestos aplicados
  • Gastos de envío
• Genera facturas simplificadas o completas

Gestión de clientes

• Importa clientes de tu tienda
• Sincroniza datos de contacto
• Evita duplicados con detección automática

Acceder al módulo

El módulo de Tiendas Online está en fase Beta y puede requerir activación:

1. Ve a Integraciones > Tiendas Online
2. Si ves el botón "Añadir integración", ya tienes acceso
3. Si ves "Solicitar Acceso", haz clic y recibirás un email cuando se active

Una vez activado, encontrarás dos secciones:

• Pedidos: Lista de pedidos importados de tus tiendas
• Configuración: Gestión de conexiones a plataformas

Configuración por plataforma

WooCommerce

Requisitos previos

• WordPress con WooCommerce instalado
• WooCommerce 5.0 o superior
• API REST habilitada
• Certificado SSL (https)

Pasos de configuración

1. En WooCommerce:

   • Ve a WooCommerce > Ajustes > Avanzado > REST API
   • Haz clic en "Añadir clave"
   • Nombre: "Fube Integration"
   • Permisos: Lectura
   • Genera la clave (obtendrás Consumer Key y Consumer Secret)

2. En Fube:

   • Ve a Integraciones > Tiendas Online > Configuración
   • Haz clic en "Añadir integración"
   • Selecciona WooCommerce
   • Completa los campos:
     • URL de la tienda: https://tutienda.com
     • Clave API: Consumer Key de WooCommerce
     • Secreto API: Consumer Secret de WooCommerce
   • Haz clic en "Crear integración"

Datos sincronizados

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Shopify

Requisitos previos

• Tienda Shopify activa
• Plan Shopify Basic o superior
• Permisos de administrador

Pasos de configuración

Shopify utiliza OAuth para una conexión segura y automática:

1. En Fube:

   • Ve a Integraciones > Tiendas Online > Configuración
   • Haz clic en "Añadir integración"
   • Selecciona Shopify
   • Introduce el dominio de tu tienda: mi-tienda.myshopify.com
   • Haz clic en "Conectar con Shopify"

2. Autorización:

   • Se abrirá la página de autorización de Shopify
   • Revisa los permisos solicitados
   • Haz clic en "Instalar app" para autorizar

💡 Ventaja: No necesitas crear claves API manualmente. La conexión OAuth es más segura y se configura automáticamente.

Datos sincronizados

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PrestaShop

Requisitos previos

• PrestaShop 1.7 o superior
• Acceso al backoffice
• Módulo Webservice habilitado

Pasos de configuración

1. En PrestaShop:

   • Ve a Parámetros avanzados > Webservice
   • Activa el webservice
   • Genera una nueva clave API
   • Concede permisos de lectura para:
     • orders, customers, addresses, products

2. En Fube:

   • Ve a Integraciones > Tiendas Online > Configuración
   • Haz clic en "Añadir integración"
   • Selecciona PrestaShop
   • Completa los campos:
     • URL de la tienda: https://tutienda.com
     • Clave API: La clave de Webservice generada
   • Haz clic en "Crear integración"

Datos sincronizados

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Amazon

Requisitos previos

• Cuenta de vendedor activa en Amazon
• Acceso a Seller Central
• Marketplace compatible (España, u otro de la UE)

Pasos de configuración

Amazon utiliza OAuth para la autorización:

1. En Fube:

   • Ve a Integraciones > Tiendas Online > Configuración
   • Haz clic en "Añadir integración"
   • Selecciona Amazon
   • Elige tu Marketplace (🇪🇸 España por defecto)
   • Haz clic en "Conectar con Amazon"

2. Autorización:

   • Se abrirá la página de autorización de Amazon Seller Central
   • Inicia sesión con tu cuenta de vendedor
   • Autoriza a Fube para acceder a tus datos

Marketplaces disponibles

• 🇪🇸 España (amazon.es)
• 🇫🇷 Francia (amazon.fr)
• 🇩🇪 Alemania (amazon.de)
• 🇮🇹 Italia (amazon.it)
• Y otros de la UE

Datos sincronizados

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Flujo de trabajo

1. Conectar tienda

2. Sincronizar pedidos

Los pedidos se sincronizan automáticamente cada cierto tiempo. También puedes forzar una sincronización manual desde la vista de pedidos.

3. Revisar pedidos

Verás la lista de pedidos importados con:

• Número de pedido
• Fecha
• Cliente
• Importe
• Estado de facturación

4. Generar facturas

Para cada pedido puedes:

• Generar factura: Crea una factura completa
• Generar factura simplificada: Para importes pequeños
• Ignorar: Marca el pedido como procesado sin factura

5. Configurar automatización

En la configuración puedes activar:

• Generación automática de facturas
• Mapeo de impuestos
• Series de factura predeterminadas
• Notificaciones

Mapeo de impuestos

Fube mapea automáticamente los impuestos de tu tienda:

Puedes personalizar el mapeo en Configuración.

Estados de pedido

Buenas prácticas

Antes de empezar

1. Revisa tus datos fiscales en Fube
2. Configura tus series de facturación
3. Mapea correctamente los impuestos

Durante el uso

1. Sincroniza regularmente para no acumular pedidos
2. Revisa antes de facturar para detectar errores
3. Usa facturas simplificadas para tickets pequeños

Automatización

Cuando tengas confianza en la integración:

1. Activa la facturación automática
2. Define reglas por importe (simplificada vs completa)
3. Configura el envío automático al cliente

Preguntas frecuentes

¿Se sincroniza en tiempo real?

No completamente. Hay una sincronización periódica (cada 15-30 minutos) más la posibilidad de sincronización manual.

¿Puedo conectar varias tiendas?

Sí, puedes conectar múltiples tiendas de diferentes plataformas a la misma cuenta de Fube.

¿Qué pasa si el cliente no tiene NIF?

Se genera una factura simplificada. Para facturas completas, el cliente necesita NIF.

¿Se sincronizan los reembolsos?

Actualmente los reembolsos no se sincronizan automáticamente. Debes crear la factura rectificativa manualmente.

¿Funciona con marketplaces?

La integración con Amazon está en desarrollo. Otros marketplaces (eBay, etc.) están planificados.

Resolución de problemas

Error de conexión

1. Verifica que las credenciales son correctas
2. Comprueba que la API está habilitada
3. Asegúrate de que tu tienda tiene SSL (https)

Pedidos no aparecen

1. Fuerza una sincronización manual
2. Verifica el rango de fechas
3. Comprueba que los pedidos no están filtrados

Impuestos incorrectos

1. Revisa el mapeo de impuestos en Configuración
2. Verifica la configuración de impuestos en tu tienda
3. Contacta con soporte si el problema persiste

Cola de pendientes

Los pedidos con errores van a una cola de revisión:

1. Ve a Integraciones > Pendientes
2. Revisa cada pedido con error
3. Corrige el problema
4. Haz clic en Reintentar

Historial de sincronización

Consulta el histórico de sincronizaciones:

• Fecha y hora de cada sincronización
• Pedidos procesados
• Facturas generadas
• Errores encontrados

Facturas sincronizadas

Las facturas creadas desde e-commerce:

• Se marcan con el origen (Shopify, WooCommerce, etc.)
• Incluyen referencia al número de pedido
• Se pueden editar antes de emitir (en borrador)
• Se envían automáticamente al cliente si está configurado

Desconectar la integración

Si necesitas desconectar:

1. Ve a Integraciones > Tiendas Online > Configuración
2. Selecciona la plataforma
3. Haz clic en Desconectar
4. Confirma

⚠️ Las facturas ya generadas no se eliminan al desconectar.

Soporte

¿Problemas con la integración?

• Consulta nuestra documentación técnica
• Contacta con soporte desde el chat de la aplicación
• Envía un email a soporte@fube.es indicando tu plataforma