El catálogo del portal te permite mostrar tus productos a los clientes y recibir pedidos directamente. Los clientes pueden navegar por los productos disponibles, añadirlos al carrito y enviar pedidos que se convierten en presupuestos en tu sistema.
Acceder al catálogo del portal
- Ve a Configuración > Portal del Cliente
- Busca la sección Catálogos
💡 Para que los clientes vean el catálogo, asegúrate de tener el módulo Catálogo activado en la configuración del portal.
Crear un catálogo
- Haz clic en Crear catálogo
- Introduce un nombre para el catálogo (por ejemplo: "Catálogo general" o "Tarifa especial mayoristas")
- Haz clic en Guardar
Añadir productos al catálogo
- Dentro del catálogo, busca la sección Productos
- Haz clic en Añadir productos
- Selecciona los productos que quieras incluir de tu inventario
- Haz clic en Confirmar
💡 Los productos deben existir previamente en tu catálogo de productos (ver "Gestión de productos"). Los precios y descripciones se toman de la ficha del producto.
Asignar catálogos a clientes
Puedes controlar qué productos ve cada cliente asignando catálogos específicos:
- Dentro del catálogo, busca la sección Clientes
- Haz clic en Asignar clientes
- Selecciona los clientes que tendrán acceso a este catálogo
- Haz clic en Confirmar
Catálogo por defecto
Si un cliente no tiene un catálogo asignado específicamente, verá el catálogo marcado como por defecto. Para establecer un catálogo como por defecto:
- En el listado de catálogos, haz clic en el menú de acciones (⋯)
- Selecciona Establecer como por defecto
Cómo ve el cliente el catálogo
Cuando un cliente accede al portal y navega a la sección Catálogo:
- Ve la lista de productos disponibles con nombre, descripción y precio
- Puede buscar y filtrar productos
- Si los pedidos están habilitados, puede añadir productos al carrito
- Al confirmar el pedido, puede añadir notas opcionales
- El pedido se envía y aparece en tu sistema como un nuevo presupuesto
Gestionar pedidos del portal
Cuando un cliente envía un pedido desde el portal:
- Se crea automáticamente un presupuesto en tu sección de ventas
- Recibirás una notificación del nuevo pedido
- Puedes revisar el presupuesto, ajustar precios si es necesario y convertirlo en factura
💡 Los pedidos del portal aparecen marcados con su origen para que puedas identificarlos fácilmente.
Preguntas frecuentes
¿Un producto puede estar en varios catálogos?
Sí. Un mismo producto puede formar parte de tantos catálogos como necesites.
¿Puedo tener precios diferentes por catálogo?
Actualmente, los precios se toman de la ficha del producto. Si necesitas precios diferenciados, puedes crear productos específicos para cada tarifa.
¿Los clientes pueden ver productos agotados?
El catálogo muestra los productos que hayas incluido, independientemente del stock. Gestiona la disponibilidad añadiendo o eliminando productos del catálogo.
¿Qué pasa si elimino un producto del catálogo después de un pedido?
Los pedidos ya realizados no se ven afectados. El producto simplemente dejará de aparecer para futuros pedidos.