Los enlaces de acceso (magic links) son la forma en que tus clientes acceden al portal. Cada enlace es único, seguro y no requiere que el cliente tenga una cuenta o contraseña.
Acceder a los enlaces de acceso
- Ve a Configuración > Portal del Cliente
- Busca la sección Enlaces de acceso
Crear un enlace de acceso
- Haz clic en Crear enlace de acceso
- Selecciona el cliente al que quieres dar acceso
- Configura los siguientes campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre identificativo del enlace (por ejemplo: "Acceso Juan García") |
| Cliente | El cliente que usará este enlace |
| Fecha de expiración | Cuándo dejará de funcionar el enlace (opcional) |
- Haz clic en Guardar
⚠️ Importante: El enlace completo solo se muestra una vez en el momento de la creación. Cópialo y envíalo al cliente inmediatamente. Por seguridad, no podrás volver a verlo después.
Enviar el enlace al cliente
Una vez creado el enlace:
- Copia el enlace que se muestra en pantalla
- Envíalo al cliente por el medio que prefieras (email, WhatsApp, etc.)
- Cuando el cliente haga clic en el enlace, accederá directamente a su portal personalizado
💡 El enlace da acceso solo a los datos del cliente vinculado. Un cliente no puede ver documentos ni datos de otros clientes.
Revocar un enlace
Si necesitas anular el acceso de un cliente:
- Busca el enlace en el listado
- Haz clic en el menú de acciones (⋯) y selecciona Revocar
- El enlace dejará de funcionar inmediatamente
Los enlaces revocados se muestran como Revocado en el listado y no pueden reactivarse. Si necesitas dar acceso de nuevo, crea un nuevo enlace.
Expiración automática
Si configuraste una fecha de expiración al crear el enlace, este dejará de funcionar automáticamente en esa fecha. El cliente verá un mensaje indicando que su enlace ha expirado.
Para renovar el acceso, simplemente crea un nuevo enlace para el mismo cliente.
Seguridad
Los enlaces de acceso están diseñados con seguridad en primer plano:
- Token único: Cada enlace contiene un token criptográfico único
- Hash seguro: El token se almacena como hash SHA-256 en la base de datos — no se puede recuperar
- Aislamiento: Cada enlace da acceso solo a los datos del cliente vinculado
- Revocable: Puedes anular cualquier enlace en cualquier momento
- Auditable: Se registra la fecha de creación, expiración y último uso
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear varios enlaces para el mismo cliente?
Sí. Puedes tener varios enlaces activos para un mismo cliente (por ejemplo, uno para cada contacto de la empresa).
¿Qué pasa si un enlace se comparte con alguien que no debería tenerlo?
Revoca el enlace inmediatamente y crea uno nuevo. El enlace revocado dejará de funcionar al instante.
¿Los enlaces funcionan en móvil?
Sí. El portal es responsivo y funciona correctamente en cualquier dispositivo.
¿Hay un límite de enlaces que puedo crear?
No hay un límite fijo, pero te recomendamos mantener solo los enlaces activos que necesites y revocar los que ya no se usen.