Crea cartas de pago y reclamación de cobro profesionales de forma rápida y gratuita. Indica los datos de la deuda, el deudor y el plazo, y genera un documento formal listo para enviar.
Acreedor (quien cobra)
Deudor (quien paga)
Vista previa de la carta
[Dirección acreedor] NIF/CIF: [NIF acreedor] 26 de marzo de 2026 [Dirección deudor] NIF/CIF: [NIF deudor] Muy Sr./Sra. mío/a: Por medio de la presente le comunicamos que, según nuestros registros contables, figura como pendiente de pago el importe de 0,00 € correspondiente a la factura nº [nº factura], cuyo vencimiento fue el [fecha]. Le solicitamos que proceda a regularizar dicho pago en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta carta. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. [Nombre acreedor]
¿Qué es una carta de pago?
Una carta de pago (o carta de reclamación de pago) es un documento formal que un acreedor envía a un deudor para reclamar el pago de una deuda pendiente. Puede ser un paso previo a la reclamación judicial y sirve como prueba de que se ha intentado el cobro de forma amistosa.
La carta de pago cumple una doble función: por un lado, recuerda al deudor su obligación de pago; por otro, deja constancia documental de la reclamación para posibles acciones legales futuras.
¿Cuándo enviar una carta de pago?
Se recomienda enviar una carta de pago en estas situaciones:
- Factura vencida: cuando ha pasado la fecha de vencimiento de la factura sin recibir el pago
- Primer recordatorio: como recordatorio amable antes de escalar la reclamación
- Segundo aviso: como advertencia formal con plazo definitivo
- Paso previo a la vía judicial: para demostrar que se ha intentado el cobro amistoso
Tipos de cartas de pago
Carta de recordatorio amable
Tono cordial y profesional. Se asume que el impago puede deberse a un olvido. Se envía pocos días después del vencimiento.
Carta de reclamación formal
Tono firme pero respetuoso. Se indica claramente la deuda, los intereses de demora y un plazo final para el pago.
Carta de reclamación previa a la vía judicial
Tono formal y contundente. Se advierte de que si no se atiende al pago en un plazo determinado, se iniciarán acciones legales. Es la última oportunidad antes de acudir a los tribunales.
Datos que debe incluir una carta de pago
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha de la carta | Cuándo se envía la reclamación |
| Datos del acreedor | Nombre, NIF, dirección de quien reclama |
| Datos del deudor | Nombre, NIF, dirección de quien debe pagar |
| Referencia a factura | Número, fecha e importe de la factura impagada |
| Importe adeudado | Cantidad total pendiente de pago |
| Intereses de demora | Si aplica, detalle de los intereses acumulados |
| Plazo de pago | Fecha limite para realizar el pago |
| Forma de pago | Cómo puede realizarse el pago (cuenta bancaria, etc.) |
| Advertencia legal | Consecuencias de no atender la reclamación |
Marco legal de la morosidad en España
La Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad establece:
- El plazo máximo de pago entre empresas es de 60 días desde la entrega del bien o servicio
- Para la administración pública, el plazo es de 30 días
- El interés de demora es el tipo del BCE + 8 puntos porcentuales
- El acreedor tiene derecho a una indemnización de 40 euros por costes de cobro
Consejos para una reclamación efectiva
- Actúa pronto: no dejes pasar mucho tiempo desde el vencimiento de la factura
- Escala gradualmente: empieza con un recordatorio amable antes de pasar a la reclamación formal
- Envía por un medio verificable: burofax, email con confirmación de lectura o correo certificado
- Conserva copias: guarda todas las comunicaciones como prueba para posibles acciones legales
- Sé profesional: mantén un tono firme pero respetuoso en todas las comunicaciones
Automatiza los recordatorios de cobro
Con Fube, configuras recordatorios automáticos de pago y llevas un control completo de la morosidad de tus clientes.
Preguntas frecuentes
Por sí sola no inicia un procedimiento legal, pero sirve como prueba de que has reclamado el pago de forma amistosa. Un burofax o carta certificada tiene mayor valor probatorio que un email.
Sí, según la Ley 3/2004. El tipo de interés de demora es el del BCE más 8 puntos porcentuales. Además, puedes reclamar una indemnización fija de 40 euros por costes de cobro.
No hay un numero legal obligatorio, pero se recomienda enviar al menos dos reclamaciones (un recordatorio y una reclamación formal) antes de iniciar la vía judicial. Esto demuestra buena fe ante el juez.
Puedes optar por la reclamación judicial a través del Procedimiento Monitorio (para deudas acreditadas documentalmente) o la vía ejecutiva si tienes un reconocimiento de deuda firmado.
Sí, aunque un burofax o carta certificada tiene mayor valor probatorio. Si usas email, solicita confirmación de lectura y conserva el envío como prueba.